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問題解答

Q- 我要怎麼下訂單?

(一) 先選擇您要的商品,然後按下 [ 購物車 ],就會出現您所訂購的商品,再更改您要的 數量及金額 .( 更新購物車 )即可.如果您要繼續購物,可以按下繼續購物鈕;如果您選擇完您所需要的商品,也檢查完金額及數量沒問題後,按下結帳鈕,填寫訂講資料即可.也可在 [訂單備註 ] 留言給想交待的事項.


(二)  您可以  kuan@cuteshop.com.tw 下單. 商品名稱 . 數量 / 收貨人地址 / 行動電話 . 我會立即回覆您 .若未收到回覆.請再聯絡 0939297719 陳經理. >


(三)  電話叫貨  :  07- 3231103  / 0939297719  陳經理|

(四)  傳真訂貨  :  07- 3154563 ( 24小時上線 )


(五)  留言板下單 : [ 請您再開一個新留言板 ] 要限 [ 站長查閱 ] 告知 商品名稱 / 數量 / 收件人資料.( 姓名/地址/手機電話 )  
  

@@@  當日下午 4 :00 前下單 , 接單經過確認無誤之後,當天就會出貨。隔天就可以收到商品 。 由  大榮貨運  配送 .送貨時間為 正常上班時間 > 配合貨運公司 , 晚上時段無法送貨 ~~ 務請告知白天可以收貨的地址 ---

請您務必    保持 電話 (行動電話) 暢通>以便利送貨司機聯絡送貨喔 ~~


(六)  下單時 - 請留 中文姓名 - 以便利送貨 .


Q- 如果有款娃娃商品本來我很喜歡,但過幾天卻發現不見了,怎麼辦?

因為本站進出貨量速度極快,如果是已經下架的商品,就表示貨出售完畢,倉庫裡沒有貨了,就請您選購別的商品。如果您已下單訂購且已滙完款的商品,本站將以超值同類款商品補足您.  本站也保有接否您訂單的權益 。


Q- 請問可以訂作娃娃嗎?

 我們的娃娃工廠是在國外.但是目前公司都是以賣現貨為主.沒有代客製做娃娃項目 ~ 請您另尋其他廠商!! 三Q ~~ 


Q- 我要加入會員但是...一直失敗..是哪裡出錯了呢 ?

(1)  現在原有的舊會員帳號 . 已經都改成 您個人的 E-mailll 了 .
(2)  您有加上奇怪的符號 . 電腦系統看不懂 .
(3)  可以留言板上通知 . 客服人員會幫您修正資料.以方便登入系統 .


Q- 我想要到現場看商品,可以嗎?運費問題 ?

(1) 店面住址 : 
高雄市三民區中華二路  361 號 1樓 ,
電話 :  07-3231103  / 0939297719 --


(2) 上班時間 :
每星期 (一) 至每星期 (六)上午 10:00 ~ 晚上 19:00  -- @@
星期  (日) 公休一天 - 沒上班 /沒有出貨 .


(3) 地點位置 : 
靠近十全路與同盟路 中間的中華二路 ,

[ 羅孚第 大樓管理室 隔壁第一間


 


@@@  您須訂購 1000元以上訂單才成立.未購滿 3500 元時,外加運費120元.
          金門 / 離島縣市 / 偏遠地區     拿至 郵局 寄送 


@@@  本公司以 大榮貨運 寄貨 很快又準時 ,今天下午 4 點前下單,您明天上午就收到貨了. 
   



Q- 我想要所有商品的目錄與單價可以傳給我嗎 ?

本站沒有印製商品價格表及型錄 .您所看到的商品價格就是娃娃的批發價格,如果想買大量單款娃娃 , [ 請您再開一個新留言板 ] 要限 [ 站長查閱 ] 告知 商品名稱 / 數量 / 再予您另外報價.數量越多越便宜@@


Q- 如果收到訂購商品中.有 瑕疵 / 故障品時.該如何處理 ?

(1) 因為小娃娃是手工製造.且是越小隻越難製做.在進貨一整批中.難免會有不良及瑕疵品.一般無法要求每一隻相同完整, 所以如果很注重高品質.請勿下單.減少爭議.關於這點請您一定要見諒.
(2) 收到故障及瑕疵品可以換貨.運費由我們負擔.
(3) 請以 留言版 --- [限站長查閱 ]  告知聯絡詳細.儘量令您滿意 .



 Q- 如果訂購商品中.有自己訂錯款式或真的不適合用時.可以處理嗎?

(1) 可以. 7 天之內是可以換貨的.只要付120元運費.( 因為貨運要收120元運費 )
(2) 也請您先使用 maill  kuan@cuteshop.com.tw  告知聯絡詳細事宜.謝謝!!


Q- 能否索取樣品,看樣品後再下單訂購 ?

可以索取樣品.需付 商品單價 + 運費120元. (可貨到付款 )


Q- 想批發,不知批發價是否與網站上價格相同 ?

網上價格就是批發價.本站以量制價. 數量越多越便宜 @@ 若想詢價 ~~  [ 請您再開一個新留言板 ] 要限 [ 站長查閱 ] 告知 商品名稱 / 數量 / 收件人資料.再予您 另外報價. 或電洽 : 07-3231103 . 0939297719 陳經理



Q- 有接受海外訂單嗎 ? 如何匯款 ? 運費如何計算 ? 

目前本站 沒有接受海外訂單 .只能請您委託台灣親友代購 - 不便之處請見諒 -





其他問題請至   留言版查詢

 

 


 

 

 

 

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